De nombreuses technologies des centres d’appels présentent des changements subtils. En externe, l’outil le plus important pour le personnel du service client des centres d’appels (les casques du centre d’appels) n’a pas beaucoup changé. Alors, quels sont les avantages nécessaires au développement ducasque pour centre d'appels?
1.Lesuppression du bruiteffet des casques du centre d'appels
De nos jours, la taille des centres d'appels est plus grande qu'auparavant, et des centaines, voire des milliers d'employés du service client peuvent travailler dans le même bâtiment, voire dans le même bureau. Le bruit de fond dérangera à la fois le personnel et les clients. Le casque antibruit moderne pour centre d'appels dispose d'une technologie de suppression du bruit, nécessaire à la qualité des appels et au maintien de la satisfaction du client.
Inbertec a récemment lancé un nouveau casque pour centre d'appels nommé Cetus, doté d'un matériau de qualité supérieure, de microphones à réduction de bruit et d'une apparence et d'un design élégants, qui peuvent éliminer le bruit de fond et améliorer le son. Et le haut-parleur à large bande peut fournir des performances auditives claires.
2. Protection auditive des haut-parleurs pour éviter les dommages auditifs
Peu de gens savaient que les blessures causées par le bruit étaient des problèmes courants dont souffrait le personnel du service client. De plus, les actions répétitives provoquent des blessures. Cela se produira lorsque le personnel du service client sera confronté à plusieurs reprises à un bruit à décibels élevés à travers lecasque pour centre d'appels.
Les centres d'appels sont souvent incapables de prédire le volume de clients (certaines personnes ne savent pas à quel point elles parlent ou crient). Actuellement, les casques sans fil des centres d’appels doivent réduire le volume contacté par le personnel du service client.
Le casque Inbertec a un design ultra léger et des coussinets d'oreille en cuir protéiné artificiel doux de haute qualité, qui peuvent garantir un confort tout au long de la journée. Il est conforme aux normes internationales de sécurité contre le bruit et contribue à créer un environnement de travail sûr et confortable.
3. Commodité lors du changement d'horaire de travail
En raison du Covid19, les gens accordent plus d’attention à l’hygiène dans les lieux publics et au bureau. Pour le personnel travaillant dans un centre d’appels avec un rythme de travail intense et stressant, une plus grande attention devrait être accordée à sa santé. Par exemple, avoir leur casque personnel, ce qui est pratique pour se connecter au téléphone ou aux systèmes IP. Inbertec se consacre au développement de plusieurs câbles et adaptateurs pour une utilisation plus efficace et plus pratique.QD vers USBou RJ,Câbles de formation Yavec séparécontrôles en ligne, et les cordons universels sont d'une grande aide pour un changement de poste de travail rapide et clair.
Le casque joue un rôle extrêmement important dans les centres d'appels, avec des technologies avancées appliquées, des matériaux de qualité supérieure, un confort inégalé et une conception de soins de santé, Inbertec est sans aucun doute un professionnel fiable dans ce domaine.
Heure de publication : 13 juillet 2022
