De toute évidence, ma réponse est oui. Voici deux raisons à cela.
Tout d'abord, l'environnement d'office. La pratique montre que lecentre d'appelL'environnement est également un facteur important affectant le succès des opérations du centre d'appels. Le confort de l'environnement du centre d'appels aura un impact direct sur l'efficacité et la qualité du service client, et même sur la mobilité du personnel de service, ce qui entraîne une augmentation des coûts de formation du personnel.
Un environnement d'appel raisonnablement conçu peut soulager efficacement la pression du travail, réduire la distribution du bruit et rendre les représentants des entreprises détendus et satisfaits lors du service des clients, ce qui a un impact central sur l'amélioration de l'efficacité du travail et de la satisfaction des clients.
Deuxièmement, le formulaire de travail. Comme nous le savons tous dansbureau du centre d'appel, il y a beaucoup de travailleurs, et leur travail principal est de prendre les appels des clients et de répondre à leurs questions. Donc, sous ce type de forme de travail, si les gens de la même pièce parlent ensemble, cela créera beaucoup de bruit. Ce que j'ai mentionné ci-dessus ne distraire pas seulement l'opérateur, mais fera également sonner le client comme si la salle était pleine de personnes, ce qui peut affecter l'image du client du centre d'appels.
Les experts estiment que le bruit de blindage a le plus grand retour sur la productivité. De nombreux centres d'appels étrangers utilisent des systèmes de masquage sonore pour réduire le son. Certaines méthodes simples peuvent également réduire le bruit. Comme dans les murs, les plafonds, les tapis avec un matériau en mousse absorbant le son afin de réduire le reflet du bruit; Une certaine végétation peut à la fois rafraîchir l'air et absorber une partie du bruit; L'utilisation d'écouteurs d'annulation de bruit qui peuvent également réduire le bruit.
Surtout, maintenant comment pensez-vous que ce soit l'annulation du bruitcasqueest bon pour le bureau. Je suis sûr que votre réponse doit être la même que la mienne.
Tous les casques d'Inbert utilisent la technologie d'annulation du bruit, en particulier UB805DM et UB815DM. Ces deux types d'écouteurs ont un double réseau de microphones avec une technologie SVC et ENC avec une annulation de bruit à 99%. Si vous avez plus d'intérêt pour Inbert, veuillez cliquer http://www.inbertec.com/Pour plus d'informations.
Heure du poste: 13 juin-2023
