Évidemment, ma réponse est oui. Voici deux raisons à cela.
Tout d’abord, l’environnement du bureau. La pratique montre que lecentre d'appelsL’environnement est également un facteur important affectant le succès des opérations des centres d’appels. Le confort de l'environnement du centre d'appels aura un impact direct sur l'efficacité et la qualité du service client, voire sur la mobilité du personnel de service, entraînant une augmentation des coûts de formation du personnel.
Un environnement d'appel raisonnablement conçu peut soulager efficacement la pression de travail, réduire la répartition du bruit et permettre aux représentants commerciaux de se sentir détendus et heureux lorsqu'ils servent les clients, ce qui a un impact crucial sur l'amélioration de l'efficacité du travail et de la satisfaction des clients.
Deuxièmement, la forme du travail. Comme nous le savons tous, dansbureau du centre d'appels, les travailleurs sont nombreux et leur travail principal consiste à prendre les appels des clients et à répondre à leurs questions. Ainsi, dans ce type de travail, si des personnes dans la même pièce parlent ensemble, cela créera beaucoup de bruit. Ce que j'ai mentionné ci-dessus non seulement distraira l'opérateur, mais donnera également au client l'impression que la salle est pleine de monde, ce qui peut affecter l'image du centre d'appels par le client.
Les experts estiment que le bruit de blindage offre le meilleur retour sur la productivité. De nombreux centres d’appels étrangers utilisent des systèmes de masquage sonore pour réduire le bruit. Certaines méthodes simples peuvent également réduire le bruit. Comme dans les murs, les plafonds, les tapis avec un matériau en mousse insonorisant afin de réduire la réflexion du bruit ; certaines végétations peuvent à la fois rafraîchir l'air et absorber une partie du bruit ; l'utilisation d'écouteurs antibruit qui peuvent également réduire le bruit.
Surtout, comment pensez-vous maintenant si la suppression du bruitécouteursc'est bon pour le bureau. Je suis sûr que votre réponse doit être la même que la mienne.
Tous les casques d'Inbertec utilisent la technologie de suppression du bruit, notamment UB805DM et UB815DM. Ces deux types d’écouteurs disposent d’un double réseau de microphones avec technologies SVC et ENC avec suppression du bruit à 99 %. Si vous êtes plus intéressé par Inbertec, veuillez cliquer sur http://www.inbertec.com/pour plus d'informations.
Heure de publication : 13 juin 2023
