Les employés des centres d'appels sont bien habillés, assis bien droit, portent des écouteurs et parlent doucement. Ils travaillent quotidiennement avec des écouteurs pour centres d’appels pour communiquer avec les clients. Cependant, pour ces personnes, outre l’intensité élevée du travail et du stress, il existe en réalité un autre risque professionnel caché. Parce que l’exposition prolongée de leurs oreilles au bruit peut nuire à leur santé.
Quelles sont les normes mondiales pour le contrôle du bruit d'uncasque professionnelpour un centre d'appels ? Maintenant, découvrons-le !
En effet, compte tenu de la spécialisation du métier des centres d'appels, il existe des exigences et des contrôles relativement standardisés en matière de normes de bruit et de gestion des casques des centres d'appels dans le monde entier.
Dans les normes de bruit de l'Occupational Safety and Health Administration des États-Unis, le maximum pour le bruit impulsif est de 140 décibels, le bruit continu ne dépassant pas 115 décibels. Dans un environnement sonore moyen de 90 décibels, la limite de travail maximale est de 8 heures. Dans un environnement sonore moyen de 85 à 90 décibels pendant 8 heures, les salariés doivent se soumettre à un test auditif annuel.
En Chine, la norme d'hygiène GBZ 1-2002 pour la conception des entreprises industrielles stipule que la limite hygiénique du niveau sonore du bruit impulsif est de 140 dB sur le lieu de travail et que le nombre maximal d'impulsions d'exposition est de 100 les jours ouvrables. À 130 dB, le nombre maximal d'impulsions de contact les jours ouvrables est de 1 000. À 120 dB, le nombre maximal d'impulsions de contact est de 1 000 par jour ouvrable. Le bruit continu ne dépasse pas 115 décibels sur le lieu de travail.
Les casques pour centres d'appels peuventprotéger l'auditiondes manières suivantes :
1. Contrôle du son : les casques des centres d'appels disposent généralement de fonctionnalités de contrôle du volume qui vous aident à contrôler le volume et à éviter d'endommager votre audition à cause de sons excessivement forts.
2. Isolation du bruit : les casques des centres d'appels ont généralement des fonctionnalités d'isolation du bruit qui peuvent bloquer le bruit externe, vous permettant d'entendre clairement l'autre personne sans avoir à augmenter votre volume, réduisant ainsi les dommages à votre audition.
3. Expérience de port confortable : les casques des centres d'appels ont généralement une expérience de port confortable, ce qui peut réduire la pression et la fatigue sur les oreilles causées par un port à long terme et ainsi réduire les dommages auditifs.
4. Portez des écouteurs avec protection auditive, qui peuvent protéger votre audition en limitant le volume et en filtrant le bruit pour éviter les dommages causés par une utilisation prolongée des écouteurs.
Casques pour centres d'appelspeut aider à protéger votre audition, mais il est toujours important de contrôler le volume et de faire des pauses à intervalles appropriés pour éviter d'endommager votre audition.
Heure de publication : 15 novembre 2024
