Les employés du centre d'appels sont soigneusement habillés, s'asseyent debout, portent des écouteurs et parlent doucement. Ils travaillent tous les jours avec des écouteurs de centre d'appels pour communiquer avec les clients. Cependant, pour ces personnes, outre la forte intensité du travail acharné et du stress, il y a en fait un autre risque professionnel caché. Parce que leur exposition à l'oreille au bruit pendant longtemps peut causer des dommages à la santé.
Quelles sont les normes mondiales de contrôle du bruit d'uncasque professionnelpour le centre d'appels? Maintenant, découvrons!
En fait, compte tenu de la spécialisation de la profession du centre d'appels, il existe des exigences et des contrôles relativement standardisés pour les normes de bruit et la gestion des écouteurs du centre d'appels dans le monde.
Aux États-Unis, les normes de bruit de la sécurité professionnelle et de la santé, le maximum de bruit impulsif est de 140 décibels, le bruit continu ne dépasse pas 115 décibels. Dans un environnement de bruit moyen de 90 décibels, la limite de travail maximale est de 8 heures. Dans un environnement de bruit moyen de 85 à 90 décibels pendant 8 heures, les employés doivent subir un test auditif annuel.
En Chine, la norme hygiénique GBZ 1-2002 pour la conception des entreprises industrielles stipule que la limite hygiénique du niveau sonore de bruit d'impulsion est de 140 dB sur le lieu de travail, et le nombre maximal d'impulsions d'exposition est de 100 jours ouvrables. À 130 dB, le nombre de pics d'impulsions de contact les jours de travail est de 1000. À 120 dB, le nombre de pics d'impulsions de contact est de 1000 par jour de travail. Le bruit continu ne dépasse pas 115 décibels sur le lieu de travail.
Les casques de centre d'appel peuventprotéger l'auditionde la manière suivante:
1. Contrôle de la Sound: les casques de centre d'appel ont généralement des fonctionnalités de contrôle du volume qui vous aident à contrôler le volume et à éviter d'endommager votre audition par des sons excessivement bruyants.
2.NOIS ISOLATION: Les casques de centre d'appels ont généralement des caractéristiques d'isolement de bruit qui peuvent bloquer le bruit externe, vous permettant d'entendre clairement l'autre personne sans avoir à augmenter votre volume, réduisant ainsi les dommages à votre audience.
3.Portable à l'aise: les casques de centre d'appels ont généralement une expérience de port confortable, ce qui peut réduire la pression et la fatigue sur les oreilles causées par l'usure à long terme et ainsi réduire les dommages à l'audition.
4. CHEAUX DES MAISONS AVEC LA PROTECTION AUDRIENCE, qui peut protéger votre audition en limitant le volume et en filtrant le bruit pour éviter les dommages causés par une utilisation prolongée des écouteurs.
Casquets d'appelPeut aider à protéger votre audition, mais il est toujours important de contrôler le volume et de faire des pauses à des intervalles appropriés pour éviter d'endommager votre audition.
Heure du poste: 15 novembre 2024
