Le réglage du casque du centre d'appels englobe principalement plusieurs aspects clés :
1. Réglage du confort : Choisissez des écouteurs légers et rembourrés et ajustez correctement la position du coussinet en T du serre-tête pour vous assurer qu'il repose sur la partie supérieure du crâne au-dessus des oreilles plutôt que directement sur elles.casqueLe casque doit traverser le sommet de la tête, les écouteurs étant bien ajustés contre les oreilles. La perche du microphone peut être ajustée vers l'intérieur ou l'extérieur selon les besoins (selon le modèle de casque), et l'angle des écouteurs peut être ajusté pour épouser parfaitement le contour naturel des oreilles.
2. Réglage du bandeau : ajustez le bandeau pour qu'il s'adapte en toute sécurité et confortablement à la circonférence de la tête de l'individu.
3. Réglage du volume : réglez le volume via le curseur de volume du casque, le panneau de contrôle du volume de l'ordinateur, la molette de défilement du casque et les paramètres de sensibilité du microphone.
4. Réglage de la position du microphone : Optimisez la position et l'angle du microphone pour une capture audio claire. Placez le microphone près de la bouche, mais pas trop près, pour éviter les plosives. Réglez l'angle du microphone perpendiculairement à la bouche pour une qualité sonore optimale.
5.Réduction du bruitRéglage : La fonction de réduction du bruit est généralement mise en œuvre via des circuits intégrés et un logiciel, ne nécessitant généralement aucune intervention manuelle. Cependant, certains casques offrent différents modes de réduction du bruit, tels que des réglages élevés, moyens et faibles, ou un interrupteur permettant d'activer ou de désactiver la réduction du bruit.
Si votre casque propose des modes de réduction du bruit sélectionnables, vous pouvez choisir le réglage le plus adapté à vos besoins. En général, le mode élevé offre la réduction de bruit la plus forte, mais peut légèrement compromettre la qualité sonore ; le mode faible offre une réduction de bruit moindre tout en préservant la qualité sonore ; le mode moyen offre un équilibre entre les deux.
Si votre casque est équipé d'un bouton de réduction de bruit, vous pouvez activer ou désactiver cette fonction selon vos besoins. L'activation de cette fonction réduit efficacement le bruit ambiant et améliore la clarté des appels ; sa désactivation maintient une qualité sonore optimale, mais peut vous exposer à davantage de perturbations environnementales.
6. Considérations supplémentaires : Évitez les réglages excessifs ou une dépendance excessive à des paramètres spécifiques, qui pourraient entraîner une distorsion du son ou d'autres problèmes. Privilégiez une configuration équilibrée. Respectez les consignes et recommandations du fabricant pour garantir un fonctionnement et une installation corrects.
Veuillez noter que différents modèles de casques peuvent nécessiter des réglages différents, il est donc conseillé de consulter le manuel d'utilisation spécifique fourni par le fabricant.
Date de publication : 20 janvier 2025
