1. Le casque peut-il réellement réduire le bruit ?
Le personnel du service client travaille souvent dans des bureaux collectifs, avec des sièges espacés, et le son de la table voisine est souvent transmis au microphone. Il doit donc augmenter le volume ou répéter plusieurs fois le discours afin de mieux transmettre les informations pertinentes de l'entreprise aux clients. Dans ce cas, il est conseillé d'utiliser un casque téléphonique équipé d'un microphone antibruit.casque antibruit+adaptateur antibruit, vous pouvez éliminer efficacement plus de 90 % du bruit de fond, garantir une voix claire et transparente, gagner du temps de communication, améliorer efficacement la qualité du service et améliorer l'expérience client.
2. Est-il confortable de porter un casque pendant une longue période ?
Les employés du service client et du télétravail, qui passent des centaines d'appels chaque jour, portent ce casque plus de huit heures par jour. Un inconfort peut affecter leur efficacité et leur humeur au travail. Lors du choix du casque, l'entreprise doit privilégier une conception ergonomique et un ajustement optimal. L'utilisation de coussinets en mousse, en cuir respirant et en protéines, ainsi que d'autres coussinets souples, garantit un port confortable et prolongé sans douleur, améliorant ainsi le confort et l'efficacité du personnel du service client et des ventes.
3. Le casque peut-il protéger l'audition ?
Pour les utilisateurs fréquents de casques, une exposition prolongée au bruit peut entraîner des dommages auditifs sans protection technique adéquate. L'utilisation de casques professionnels permet de mieux protéger son audition. Ces casques offrent une protection auditive efficace grâce à une réduction efficace du bruit, une suppression de la pression acoustique, une limitation des aigus et d'autres mesures techniques. Les entreprises privilégient les casques intégrant ces technologies.
4. Existe-t-il une garantie pour le service après-vente ducasque téléphonique?
Si vous souhaitez bénéficier d'un service après-vente garanti, privilégiez les marques réputées telles que Jabra, Plantronics et Inbertec. Les produits et le service après-vente des marques renommées sont réguliers et garantis. Par exemple, le casque Inbertec ne peut être vendu qu'après des tests rigoureux. Il bénéficie d'une garantie fabricant et d'une garantie après-vente de deux ans.
Outre les facteurs susmentionnés, l'entreprise doit également prendre en compte le prix : le plus cher est-il le plus adapté ? Une évaluation complète de ces facteurs, combinée à ses propres coûts d'approvisionnement et à ses besoins en produits, permet de comparer plusieurs options afin de choisir le téléphone qui répond le mieux à ses besoins. Actuellement, on trouve sur le marché environ une à deux cents casques téléphoniques offrant un excellent rapport qualité-prix, capables de répondre aux besoins courants des entreprises en matière de service client et de marketing.
Date de publication : 16 juin 2023
