1. si le casque peut vraiment réduire le bruit ?
Pour le personnel du service client, ils sont souvent situés dans des bureaux collectifs avec de petits intervalles entre les sièges, et le son de la table adjacente est souvent transféré dans le microphone du personnel du service client. Le personnel du service client doit fournir du volume ou répéter le contenu du discours plusieurs fois, afin de mieux transmettre les informations pertinentes de l'entreprise aux clients. À l'heure actuelle, si vous choisissez et utilisez un casque téléphonique équipé d'un microphone antibruit +casque antibruit+adaptateur antibruit, vous pouvez éliminer efficacement plus de 90 % du bruit de fond, garantir une voix claire et transparente, gagner du temps de communication, améliorer efficacement la qualité du service et améliorer l'expérience client.
2. Est-il confortable de porter des casques pendant une longue période ?
Pour le personnel du service client/télétravail qui passe des appels sortants/répond à des centaines d'appels téléphoniques chaque jour, ils le portent plus de 8h chaque jour. S'ils se sentent mal à l'aise, leur efficacité au travail et leur humeur au travail seront directement affectées. Lors du choix du casque, l'entreprise doit choisir la conception de la structure ergonomique et adapter le casque, en même temps avec des protéines/éponges/cuir respirant et d'autres coussinets d'oreille souples, l'oreille sera confortable pour porter le casque pendant longtemps sans aucun douleur, ce qui peut rendre le travail du personnel du service client/des ventes plus confortable et plus efficace.
3. Le casque peut-il protéger l'audition ?
Pour les gros utilisateurs de casques, une exposition prolongée au son peut entraîner des dommages auditifs sans protection technique appropriée. En utilisant des casques professionnels, les utilisateurs peuvent mieux protéger leur santé auditive. Le casque professionnel peut protéger efficacement l'audition grâce à une réduction efficace du bruit, en éliminant la pression sonore des casques, en limitant la sortie aiguë et d'autres moyens techniques. Les entreprises peuvent choisir de préférence des casques dotés de ces technologies.
4. Existe-t-il une garantie pour le service après-vente ducasque téléphonique?
Si vous souhaitez avoir un service après-vente garanti, vous pouvez privilégier les marques relativement connues, comme Jabra, Plantronics, Inbertec etc. Les produits et le SAV de grandes marques sont réguliers et garantis. Par exemple, le casque d'Inbertec ne peut être vendu qu'après des tests stricts. En attendant, il bénéficie d'une garantie fabricant de 2 ans et d'une garantie après-vente.
En plus des plusieurs facteurs ci-dessus, l'entreprise doit également prendre en compte le prix, non pas le plus cher qui convient le mieux à l'entreprise, une mesure complète de ces facteurs, combinée à ses propres coûts d'approvisionnement et à ses besoins en produits, plus que quelques-uns comparés, à sélectionner pour répondre aux besoins du téléphone d'entreprise. À l'heure actuelle, il existe sur le marché environ une à deux cents casques téléphoniques offrant des performances de coût élevées, qui peuvent répondre aux besoins ordinaires de service client et de marketing des entreprises.
Heure de publication : 16 juin 2023
