Si vous exécutez uncentre d'appels, vous devez savoir, outre le personnel, combien il est important de disposer d'un équipement adapté. L'un des éléments les plus importants est le casque. Cependant, tous les casques ne se valent pas. Certains sont plus adaptés aux centres d'appels que d'autres. J'espère que vous trouverez lecasque parfaitpour vos besoins avec ce blog !
Casques antibruitIls offrent une variété de fonctionnalités. Certains sont conçus pour des environnements spécifiques, tandis que d'autres sont plus polyvalents. Lorsque vous choisissez un casque antibruit pour votre centre d'appels, il est important de déterminer les fonctionnalités dont vous avez besoin et celles qui seront les plus utiles à vos employés.
Le premier élément à prendre en compte est le type de centre d'appels que vous exploitez. Si votre centre d'appels est très bruyant, vous aurez besoin d'un casque spécialement conçu pour la suppression du bruit de fond. Par exemple, les séries Inbertec UB815 et UB805, avec une réduction de bruit de fond à 99 %, sont équipées de deux microphones, l'un sur la perche et l'autre sur le haut-parleur, et d'un algorithme intelligent intégré au contrôleur, qui fonctionnent ensemble pour supprimer le bruit de fond.
Si votre centre d'appels est moins bruyant ou virtuel, vous n'aurez peut-être pas besoin d'un casque doté d'autant de fonctionnalités. Dans ce cas, vous pouvez choisir uncasquePlus confortable à porter et doté d'une fonction antibruit classique, notre série classique UB800 et notre nouvelle série C10, par exemple, sont dotées de coussinets légers et doux au toucher, permettant aux employés de porter leur casque longtemps avec un confort inégalé.
Les casques Inbertec fonctionnent avec la plupart des téléphones IP, PC/ordinateurs portables et différentes applications de communications unifiées. Assurez-vous de choisir un casque compatible avec le type de téléphone utilisé par votre centre d'appels. N'oubliez pas que vous pouvez toujours tester un casque avant de l'acheter pour vous faire une idée de son fonctionnement dans votre environnement de centre d'appels. Nous vous proposons des échantillons gratuits et des conseils techniques. N'hésitez pas à en savoir plus.www.inbertec.comet contactez-nous pour toute demande de renseignements.
Date de publication : 14 mars 2023
