Casque de centre d'appelest utilisé par les agents du centre d'appel fréquemment, qu'ils soient des casques BPO ou des écouteurs sans fil pour le centre d'appels, ils doivent tous avoir la bonne façon de les porter, sinon il est facile de endommager les oreilles.
Le casque du centre d'appels présente des avantages pour la santé pour les travailleurs du centre d'appels. Il est facile de provoquer une déformation de la colonne vertébrale et des lésions musculaires si l'on tient un casque central sur le cou fréquemment.
Le casque de centre d'appel est un produit humanisé, qui rend les mains libres et aide à améliorer l'efficacité du travail. De plus, l'utilisation d'uncasque professionnelPour le centre d'appels dans les centres d'appels et les bureaux peut considérablement raccourcir l'heure pour un seul appel, augmenter le nombre d'appels par unité et améliorer l'image de l'entreprise. Le casque rend les mains libres et facilite la communication.
Il est important de porter un casque de centre d'appel correctement pour le confort et la clarté lors des conversations téléphoniques. Voici les étapes à suivre:
Ajustez le bandeau: le bandeau doit s'adapter confortablement sur le dessus de votre tête sans être trop serré ou trop lâche. Ajustez le bandeau de sorte que les écouteurs s'asseyent confortablement sur vos oreilles. Le casque doit d'abord être mis en place et ajuster la position du clip de tête de manière appropriée afin qu'elle soit pressée contre le crâne au-dessus des oreilles plutôt que contre les oreilles.
Positionnez le microphone: le microphone doit être positionné près de votre bouche, mais ne le touchant pas. Ajustez le bras de microphone pour que le microphone soit à environ 2 cm de votre bouche.
Vérifiez le volume: ajustez le volume sur le casque à un niveau confortable. Vous devriez pouvoir entendre clairement l'appelant sans que le volume soit trop fort.
Testez le microphone: avant de passer ou de recevoir des appels, testez le microphone pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Vous pouvez le faire en enregistrant un message et en le jouant à vous-même.
En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que vous portez votrecasque de centre d'appelcorrectement et que vous pouvez communiquer clairement avec les appelants.
L'angle des casques de centre d'appel sans fil peut être tourné de manière appropriée afin qu'ils puissent être fixés en douceur au haut des oreilles le long de l'angle. Le boom du microphone doit être tourné (veuillez ne pas faire pivoter de force le point d'arrêt intégré) pour l'étendre à 2 cm devant la lèvre inférieure.
Casque Bluetooth comment porter?
Le port d'un centre d'appel de casque Bluetooth est le même qu'un casque câblé normal, il vous suffit de vous rappeler de brancher la connexion dongle à l'ordinateur si vous n'avez pas besoin de dongle, vous ouvrez simplement l'ordinateur et alimentez les casques puis appariant. Lorsque vous utilisez Bluetooth du centre d'appel du casque, faites attention à l'ajustement des écouteurs pour vous assurer qu'il n'y a pas de pression excessive près des oreilles. Et le volume du casque de téléphone Bluetooth ne doit pas être trop grand, vous pouvez utiliser un casque d'annulation du bruit du centre d'appels, ce qui peut éviter trop de son pour blesser l'oreille. Enfin, essuyez les écouteurs sans fil pour le centre d'appel avec un chiffon doux et sec et sans peluche.
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Heure du poste: nov-01-2024
