Casque pour centre d'appelsest fréquemment utilisé par les agents du centre d'appels, qu'il s'agisse de casques BPO ou d'écouteurs sans fil pour centre d'appels, ils doivent tous avoir la bonne façon de les porter, sinon il est facile de causer des dommages aux oreilles.
Le casque du centre d’appels présente des avantages pour la santé des employés du centre d’appels. Il est facile de provoquer une déformation de la colonne vertébrale et des lésions musculaires si l’on tient fréquemment un casque de centre d’appels sur le cou.
Le casque pour centre d'appels est un produit humanisé qui libère les mains et contribue à améliorer l'efficacité du travail. De plus, l'utilisation d'uncasque professionnelpour les centres d'appels dans les centres d'appels et les bureaux peut réduire considérablement la durée d'un seul appel, augmenter le nombre d'appels par unité de temps et améliorer l'image de l'entreprise. Le casque rend les mains libres et facilite la communication.
Le port correct d'un casque pour centre d'appels est important à la fois pour le confort et la clarté lors des conversations téléphoniques. Voici les étapes à suivre :
Ajustez le bandeau : Le bandeau doit être confortablement ajusté sur le dessus de votre tête sans être trop serré ni trop lâche. Ajustez l'arceau pour que les écouteurs reposent confortablement sur vos oreilles. Le casque doit d'abord être mis en place et ajuster la position du clip de tête de manière appropriée afin qu'il soit appuyé contre le crâne au-dessus des oreilles plutôt que contre les oreilles.
Positionnez le microphone : Le microphone doit être placé près de votre bouche, mais sans la toucher. Ajustez le bras du microphone de manière à ce que le microphone soit à environ 2 cm de votre bouche.
Vérifiez le volume : réglez le volume du casque à un niveau confortable. Vous devriez pouvoir entendre clairement l'appelant sans que le volume soit trop fort.
Testez le microphone : Avant de passer ou de recevoir des appels, testez le microphone pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Vous pouvez le faire en enregistrant un message et en le lisant vous-même.
En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que vous portez votrecasque pour centre d'appelscorrectement et que vous êtes capable de communiquer clairement avec les appelants.
L'angle des casques sans fil pour centres d'appels peut être pivoté de manière appropriée afin qu'ils puissent être fixés en douceur au sommet des oreilles le long de l'angle. La perche du microphone doit être tournée (veuillez ne pas faire tourner de force le point d'arrêt intégré) pour l'étendre jusqu'à 2 cm devant la lèvre inférieure.
Oreillette Bluetooth Comment la porter ?
Le port d'un centre d'appels avec casque Bluetooth est la même chose qu'un casque filaire normal, vous devez juste vous rappeler de brancher le dongle, connectez-le à l'ordinateur si vous n'avez pas besoin de dongle, il vous suffit d'ouvrir l'ordinateur et d'allumer les casques puis de les appairer. Lorsque vous utilisez un casque d'écoute Bluetooth pour centre d'appels, faites attention à l'ajustement des écouteurs pour vous assurer qu'il n'y a pas de pression excessive près des oreilles. Et le volume du casque téléphonique Bluetooth ne doit pas être trop important, vous pouvez utiliser un casque antibruit pour centre d'appels, ce qui peut éviter que trop de son ne blesse l'oreille. Enfin, essuyez les écouteurs sans fil pour centre d'appels avec un chiffon doux, sec et non pelucheux.
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Heure de publication : 01 novembre 2024
