Casque pour centre d'appelsest fréquemment utilisé par les agents du centre d'appels, qu'il s'agisse de casques BPO ou de casques sans fil pour centre d'appels, ils doivent tous avoir la bonne façon de les porter, sinon il est facile d'endommager les oreilles.
Les casques d'écoute pour centres d'appels présentent des avantages pour la santé des employés. Cependant, porter fréquemment un casque d'écoute sur le cou peut entraîner des déformations de la colonne vertébrale et des lésions musculaires.
Le casque pour centre d'appels est un produit humanisé qui libère les mains et améliore l'efficacité au travail. De plus, l'utilisation d'uncasque professionnelpour le centre d'appels dans les centres d'appels et les bureaux peut réduire considérablement le temps d'un seul appel, augmenter le nombre d'appels par unité de temps et améliorer l'image de l'entreprise. Le casque rend les mains libres et facilite la communication.
Porter correctement un casque pour centre d'appels est essentiel pour le confort et la clarté des conversations téléphoniques. Voici les étapes à suivre :
Ajuster le serre-tête : Le serre-tête doit être confortablement ajusté sur le dessus de votre tête, sans être trop serré ni trop lâche. Ajustez-le de manière à ce que les écouteurs soient bien en place sur vos oreilles. Enfilez d'abord le casque et ajustez la position du serre-tête de manière à ce qu'il soit bien plaqué contre le crâne, au-dessus des oreilles, plutôt que contre elles.
Positionnement du microphone : Le microphone doit être placé près de votre bouche, sans la toucher. Réglez le bras du microphone de manière à ce qu'il soit à environ 2 cm de votre bouche.
Vérifiez le volume : réglez le volume du casque à un niveau confortable. Vous devriez pouvoir entendre clairement votre interlocuteur sans que le volume soit trop fort.
Testez le microphone : Avant de passer ou de recevoir des appels, testez le microphone pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Vous pouvez le faire en enregistrant un message et en l'écoutant.
En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que vous portez votrecasque de centre d'appelscorrectement et que vous êtes capable de communiquer clairement avec les appelants.
L'angle des casques sans fil pour centres d'appels peut être ajusté pour une fixation optimale au niveau des oreilles. La perche du microphone doit être tournée (sans forcer sur la butée intégrée) pour l'étendre jusqu'à 2 cm devant la lèvre inférieure.
Casque Bluetooth Comment porter ?
Le port d'un casque Bluetooth pour centre d'appels est identique à celui d'un casque filaire classique. Il suffit de brancher le dongle à l'ordinateur. Si vous n'en avez pas besoin, il suffit d'allumer l'ordinateur, d'allumer le casque et de l'appairer. Lors de l'utilisation d'un casque Bluetooth pour centre d'appels, veillez à ce qu'il soit bien ajusté afin d'éviter toute pression excessive sur les oreilles. Le volume du casque Bluetooth ne doit pas être trop élevé. Vous pouvez utiliser un casque antibruit pour centre d'appels afin d'éviter tout bruit excessif. Enfin, essuyez le casque sans fil pour centre d'appels avec un chiffon doux, sec et non pelucheux.
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Date de publication : 01/11/2024
