PBX, abrégé pour un échange de succursales privées, est un réseau téléphonique privé qui est exécuté au sein d'une entreprise unique. Populaire en grands ou petits groupes, le PBX est le système téléphonique qui est utilisé dans unorganisationouentrepriseparc'est employés plutôtque par d'autrespersonnes, composant les appels d'itinéraire au sein des collègues.
Il est indispensable de garantir que les lignes de communication sont propres et exécutées fonctionnellement comme plan. LeSystème PBXa été conçu pour faciliter le travail, ce qui permet d'économiser plus de budgets pour que les entreprises gèrent les appels.
TroisSystèmes PBX
Selon les équipements que vous utilisez, votre système PBX peut être extrêmement complexe et prendre des mois pour fonctionner entièrement numérique, ou même quelques jours pour la configuration. Voici trois types différents de PBX.
PBX traditionnel
Le PBX traditionnel, ou analogique, a été remarqué vers le début des années 70. Il relie les lignes POTS (AKA Plain Old Telephone Service) à la compagnie de téléphone. Tous les appels passant par un PBX analogique sont transmis via des lignes téléphoniques physiques.
Lorsque le PBX traditionnel a été libéré au public pour la première fois, il s'agissait d'une amélioration significative pour la fiabilité et la vitesse des télécommunications par téléphone. Les lignes téléphoniques analogiques utilisent des lignes de cuivre et ont une faiblesse perceptible par rapport aux systèmes PBX modernes.
Le bon côté d'un PBX analogique est qu'il repose uniquement sur les câbles de forme physique, il n'y a donc aucun problème si les connexions Internet sont instables.
VoIP/IP PBX
Une version plus récente de PBX est la VoIP (Protocole de voix sur Internet) ou IP (Internet Protocol) PBX. Ce nouveau PBX a la capacité standard similaire, mais avec une communication beaucoup plus efficace grâce à la connexion numérique. La société reste également une boîte centrale sur le site, mais il est facultatif si chaque partie de l'appareil doit être câblée dans PBX pour fonctionner. La solution réduit les coûts de l'entreprise en raison de l'utilisation de réduction des câbles physiques.
Cloud pbx
L'étape supplémentaire est un Cloud PBX, également appelé PBX hébergé, et est fourni individuellement via Internet et géré par une société de services tiers. C'est tout à fait la même chose que leVoIPPBX, mais sans aucune exigence d'achat de dispositifs à l'exception des téléphones IP. Il existe également plus d'avantages tels que la flexibilité, l'évolutivité et l'installation de la sauvegarde dans le temps. Le fournisseur PBX est responsable de l'ensemble de la maintenance et des mises à jour du système.
Casque Solution d'intégration
Bien que les casques soient intégrés au système téléphonique PBX, l'efficacité du travail multitâche s'améliore. Pourtant, l'intégration n'est pas toujours opérée facile. Le pilote d'intégration, le logiciel ou le plugin séparé est souvent demandé pour stabiliser la qualité du signal vocal via des casques.
Les fournisseurs de PBX modernes pourraient soulager tous les problèmes. Ils fournissent une intégration de simplicité de plug-and-play avec la plupart des modèles des principales marques de casque. Peu importe que vous utilisiez des casques DECT, câlinés ou sans fil, vous pouvez obtenir des communications vocales cristallines avec une qualité de signal exceptionnelle en un rien de temps.
Heure du poste: 16 novembre 2022
